Design Thinking é uma abordagem, uma forma de pensar, e encarar problemas centrada na empatia, colaboração e experimentação. Em projetos que utilizam essa abordagem, atributos como criatividade, curiosidade, trabalho em equipa, polivalência e foco no utilizador final estão sempre presentes.
Na apresentação anterior podemos verificar que o design thinking também pode ser aplicado em serviços de bibliotecas e centros de documentação.
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